Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellungen & Versand

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5-10 Werktage für das spanische Festland. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung versandt wurde.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter alvaroyasociadoss@gmail.com.

Versenden Sie auf die Kanarischen Inseln, Balearen oder ins Ausland?

Ja, wir versenden nach ganz Spanien (einschließlich der Inseln) und nach Europa. Die Lieferzeiten und Kosten variieren je nach Bestimmungsort und werden an der Kasse angezeigt.

Rücksendungen & Garantie

Kann ich ein Produkt zurücksenden, wenn es mir nicht gefällt?

Ja. Sie haben 14 Kalendertage nach Erhalt Zeit, es ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Was mache ich, wenn ich ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalte?

Kontaktieren Sie uns innerhalb der ersten 48 Stunden mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Wie lange habe ich Garantie?

Alle unsere Produkte haben eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren gemäß den europäischen Vorschriften.

Produkte

Sind die Produkte CE-zertifiziert?

Elektronische Geräte (Massagegeräte, LED-Masken usw.) entsprechen den europäischen Vorschriften und tragen die CE-Kennzeichnung. Wenn Sie ein Zertifikat für ein bestimmtes Produkt benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Sind die Produkte sicher für Personen mit ernsthaften Gesundheitsproblemen?

Unsere Produkte sind für den allgemeinen Gebrauch bestimmt. Wenn Sie eine bestimmte Erkrankung (Herzschrittmacher, Schwangerschaft, schwerer Bandscheibenvorfall usw.) haben, konsultieren Sie vor der Verwendung elektrischer oder druckbasierter Geräte Ihren Arzt.

Haben Nootropika Nebenwirkungen?

Das Zzen Nootropikum ist mit natürlichen Inhaltsstoffen formuliert. Wenn Sie jedoch Medikamente einnehmen oder eine Erkrankung haben, konsultieren Sie vor der Einnahme Ihren Arzt.

Wie wird die Massagepistole richtig verwendet?

Beginnen Sie mit der niedrigsten Geschwindigkeit und wenden Sie sie sanft in langsamen Bewegungen auf den Muskel an. Vermeiden Sie die Anwendung auf Knochen, entzündeten Gelenken oder Wunden. Sitzungen von 5-10 Minuten pro Bereich sind ausreichend.

Zahlungen & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard), PayPal und andere an der Kasse verfügbare Methoden. Alle Zahlungen werden sicher mit SSL-Verschlüsselung verarbeitet.

Ist es sicher, bei Zenconfort einzukaufen?

Ja. Unser Shop läuft auf der Shopify-Plattform, die den höchsten PCI-DSS-Sicherheitsstandards entspricht. Wir speichern niemals Ihre Kartendaten.